|
Bekasinews.com.- Pelayanan bagus yang digembor-gemborkan oleh TIKI JNE sama sekali berbeda dengan yang terjadi dilapangan, bahkan staf TIKI JNE yang menerima komplain jauh lebih galak dibandingkan dengan customer yang menggunakan jasa kurir TIKI JNE. Itulah pengalaman yang dialami oleh pengguna TIKI JNE Arif Hidayat.
Menurut Arif TIKI JNE sangat tidak mungkin bisa menjadi perusahaan dengan standar Internasional dibidang jasa distribusi yang mampu melayani kebutuhan segenap lapisan masyarakat dan dapat diterima menjadi tuan rumah di negeri sendiri. "Itu hanya Visi TIKI JNE yang ditulis diatas kertas, nyatanya mereka sama sekali tidak bertanggung jawab," tegas Arif Hidayat Diceritakan oleh Arif, saat pihaknya mengirim paket bernomor 1219033890000 tanggal 3 September 2008 dengan tujuan pekalongan, ternyata paket tersebut tidak ketahuan rimbanya. Pihak TIKI Jne hanya memberikan jawaban sedang di cek saat ditelpon, "mereka hanya minta no kontak saya dan penerima, selebihnya TIKI JNE tidak pernah mau memberitahukan perkembangan dimana paket tersebut," jelas Arif Jawaban standar selalu didapatkan saat komplain ke perwakilan TIKI JNE di Bekasi atau ke kantor pusat TIKI JNE, "dari kantor bekasi jawabannya, kami sedang cek ke pekalongan dan kantor pusat TIKI JNE jawabannya kami sedang cek ke Bekasi," urai Arif TIKI JNE hanya bisa berjanji namun sama sekali tidak bertanggung jawab, imbuh Arif (bn01)
|
,,,gmn nasib barang gw coba... 
